LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON

Afin de réduire vos frais de port, de vous garantir rapidité de livraison et facilité de retrait, tous nos produits sont expédiés dans de grandes enveloppes imperméables et indéchirables avec un numéro de suivi. Vous les recevrez directement dans votre boîte aux lettres ; en cas d’absence, un avis de passage vous sera délivré.

Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais, néanmoins ceux-ci peuvent varier en fonction des services postaux ou des adresses de livraisons.

Toutes les commandes sont traitées par notre équipe le jour même ou le lendemain après confirmation du paiement, les modes d'expédition sont la Lettre Suivie ou le Colissimo Suivi qui garantissent une livraison sous 48H (vous devrez choisir le mode d'expédition pendant la validation de votre commande).
Donc en général il faut compter un délai de 3 jours ouvrés au total, néanmoins il peut y avoir des imprévus qui rallongent d’un jour ou deux. Au delà n'hésitez pas à nous contacter à :
contact@mayatma.com, notre équipe saura résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Soyez patient et indulgent, ils nous arrive parfois de faire des erreurs, La Poste en commet également, mais nous cherchons toujours la solution pour réparer ces erreurs au plus vite et vous satisfaire le mieux possible.

RETOUR ET ÉCHANGE

Avec Mayatma, les clients peuvent échanger ou retourner leurs achats sous 14 jours. Vous vous devez de nous contacter (contact@mayatma.com) au préalable. Les articles retournés doivent impérativement être dans leur état d'origine sous peine de se voir refuser le remboursement par notre service technique. Les retours sont aux frais du client.

Si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez échanger vos produits ou être intégralement remboursés.

La réexpédition des colis suite à une négligence de votre part, dans la récupération du colis auprès des services postaux, d’une erreur lors du remplissage du formulaire de commande sera à votre charge et non à la charge de Mayatma.

Veuillez retourner vos colis à l ‘adresse suivante :

MAYATMA création
71 rue Clemenceau
44840 LES SORINIERES

FRAIS DE PORT

Forfait fixe de 3,90€ pour la France,

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter a : contact@mayatma.com