AIDE / FAQ

MAYATMA, UNE IDÉE FIXE QUI SE RÉALISE

- QUI SOMMES NOUS ?

Mayatma, c'est d'abord une vieille idée qui s'accroche et qui reste dans nos esprits pendant des années. La soif de découverte et de connaissance nous ont menés dans de nombreux voyages à travers toute l'asie, l'afrique pendant des semaines, des mois, des années ! Ceux qui y ont gouté se souviennent que voyage rime avec rencontres, ouverture, enrichissement, prise de recul, réflexion, sentiment d'appartenance à une humanitée si belle et précieuse.
Nos pratiques respectives de Kundalini et Hatha yoga, l'enseignement de ces disciplines, notre mode de vie en conscience nous encouragent aussi dans la compassion, l'ouverture du coeur et la joie de partager ce qui grandit, la vérité, le bien, le juste, la joie...

Notre histoire...

- QUE REPRÉSENTE LE TEE-SHIRT POUR NOUS ?

Quel meilleur support que le tee shirt pour diffuser un message, refléter un état d'esprit, partager un petit quelque chose avec l'autre, attiser la curiosité, qui sait, peut être inviter à une reflexion ?

Nous avons vu trop de tee shirt affichant des messages qui nous affligeaient. Nous avons vu trop de tee shirts imprimés dont la médiocre qualité fait partie intégrante des attributs de l'objet. Nous avons vu aussi, ici et là, des messages droles, enrichissants, inspirants. Nous n'avons pas assez vu de cette dernière catégorie, et cela va changer !

NOS ENGAGEMENTS

- FOURNISSEURS

Ayant à plusieurs reprises trainé notre sac à dos en Inde et au Bangladesh, nous avons pendant longtemps espéré trouver nos propres producteurs sur place, à dimension humaine, et surtout garantissant une éthique envers travailleurs et l'environnement . Je vous passe les mésaventures sur cette voie. Le fait étant qu'après de long mois de recherche nous avons trouvé les partenaires professionnels francais qui pouvaient nous garantir, à la fois une qualité exceptionnelle et surtout une éthique irréprochable.

- CERTIFICATS

Nos fournisseurs s’engagent dans une authentique démarche de développement durable et ce, tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Leur affiliation à la Fairwear Foundation (Responsabilité Sociale d’Entreprise) et leurs certifications aux standards les plus élevés (GOTS, OCS 100, OCS Blended, OEKO TEX®, REACH) prouvent leurs engagements pour des pratiques de développement durable, afin de proposer des produits respectueux de l’Homme et de son Environnement.

- ETHIQUE SOCIALE

Nos fournisseurs s’engagent à adopter une politique stricte en matière sociale : pas de travail d'enfant, pas de travail forcé, des conditions de travail saines et sûres, paiement d'un salaire minimum vital, pas de discrimination à l’encontre des employés, pas d’heures de travail excessives. Tous les sites de production sont régulièrement audités pour s’assurer du respect des normes sociales et exécutent des programmes de surveillance en accord avec les normes définies par le Droit du Travail International.

- RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

L'industrie textile doit commencer à agir de manière beaucoup plus responsable face à son empreinte écologique sur la planète. Comme on peut le constater, changer est la seule option. Et cela commence avec la conscientisation que chaque choix d’achat peut faire la différence.


PAIEMENT / SÉCURITÉ

- MODES DE PAIEMENT

Soit par carte bancaire en ligne : Carte Bleue/ Visa/ Mastercard
Soit par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires seront affichées au moment ou vous confirmerez votre commande.

- PAIEMENT SÉCURISÉ

Commander en ligne n'a jamais été aussi sûr ! Nous utilisons un des systèmes de commande en ligne les plus sécurisés du marché.

Le paiement est entièrement sécurisé, en effet vous accédez à un espace dédié sécurisé mis à disposition par Paypal lequel assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement.

Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. De plus, elles n'apparaissent jamais sur notre site, a partir du moment ou vous validez votre commande, vous êtes automatiquement redirigé vers Paypal, à aucun moment nous n'avons accès à vos données.

- CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site. Nous comprenons l’importance de la confidentialité des données et de la sécurité sur l’Internet et nous la respectons entièrement.

LIVRAISON ET RETOUR

- FRAIS DE PORT

Nous proposons la gratuité des frais de port a partir de 75 Euros d'achat pour la France Métropolitaine. Pour voir l'intégralité des frais de port pour la France et l'international,cliquez ici

- MODES DE LIVRAISON

Tous nos produits sont expédiés dans de grandes enveloppes imperméables et indéchirables avec un numéro de suivi. Les modes d'expédition sont la Lettre Suivie (Suivi, sans garantie) ou le Colissimo Suivi (Suivi avec garantie) qui garantissent une livraison sous 48h (vous devrez choisir le mode d'expédition pendant la validation de votre commande).

- COMBIEN DE TEMPS ME FAUDRA-T-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?

Toutes les commandes sont généralement préparées et expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant. Le délais de livraison dépend du service choisi. Donc en général il faut compter un délai de 3 jours ouvrés au total pour la France Métropolitaine, néanmoins il peut y avoir des imprévus qui rallongent d’un jour ou deux. Au delà n'hésitez pas à nous contacter à contact@mayatma.com, nous saurons résoudre le problème dans les plus brefs délais.

- RETOUR ET ÉCHANGES

Avec Mayatma, les clients peuvent échanger ou retourner leurs achats sous 14 jours. Contactez nous impérativement au préalable contact@mayatma.com. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine sous peine de se voir refuser le remboursement par notre service technique. Les retours sont aux frais du client. Si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez échanger vos produits ou être intégralement remboursés.

- QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT À LA LIVRAISON ?

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison du colis, le livreur vous laissera un avis de passage vous informant comment récupérer votre colis ou comment arranger une nouvelle livraison.

VÊTEMENT / QUALITÉ / IMPRESSION / ENTRETIEN

- GUIDE DES TAILLES

Dans chaque page produit vous trouverez un guide des tailles très précis pour chaque article. N'oubliez pas de vérifier la taille avant de commander.

- QUALITÉ / COUPE TENDANCE / AGRÉABLE A PORTER

La qualité se trouve dans les détails. Nous faisons des vêtements dans le but qu'ils soient portés. C'est pourquoi la coupe et le confort sont des points d'attention très particulier pour nous.
Tous nos vêtements sont 100% coton biologique peigné ring-spun, il s'agit d'un coton dont les fibres ont subi une opération mécanique supplémentaire de peignage visant à les allonger, et à rendre le tissu plus doux, plus pur, garantissant ainsi une constance de qualité. La matière obtenue est particulièrement souple et agréable à porter. Nous n'utilisons jamais de matière synthétique, ils sont d'un grammage de 150, 160g/m2, ce grammage donne une bonne élasticité au tee-shirt, et une résistance a l'usure.

- IMPRESSION

On utilise essentiellement l'impression sérigraphique, une encre à l'eau.Les couleurs se déposant directement dans la fibre du coton. Le toucher reste agréable, l'impression qui épouse l'elasticité du coton est très durable.

- ENTRETIEN

Les vêtements respectent les normes et exigences de l’industrie textile. Un rétrécissement ou une déformation peut apparaître après lavage mais resteront dans les limites acceptables de la stabilité dimensionnelle. Pour minimiser le rétrécissement et la déformation, il est recommandé de ne pas laver les vêtements au-delà de 40 degrés et d’utiliser un cycle standard ou délicat. Laver à une température trop élevée ou utiliser un sèche-linge est susceptible d’affecter la stabilité dimensionnelle des vêtements et peut aussi altérer les couleurs. Nous vous recommandons de laver vos vêtements à 30 degrés, de ne pas utiliser de sèche-linge et de les repasser uniquement lorsque c’est nécessaire.


COMMANDE

- QUE FAIRE SI UN PRODUIT SEMBLE ÉPUISÉ ?

Nous rééditons régulièrement une grande partie de nos créations, mais il se peut que certaines tailles ou certains articles, très en vogue, soient épuisés très rapidement. N'hésitez pas à nous contacter à contact@mayatma.com , nous vous renseignerons rapidement sur la future disponibilité de nos produits.

- PUIS-JE SAUVEGARDER DES ARTICLES DANS UNE LISTE CADEAUX POUR QUE D’AUTRES LES VOIENT ?

Si vous voyez un article que vous aimez mais que vous ne voulez pas acheter tout de suite, vous pouvez l’ajouter à votre "Liste d'Envies" dans la page produit sous le bouton "Ajouter au panier". Vous pourrez ensuite envoyer votre "Liste D'envies" par email à vos amis et à votre famille.

- PUIS-JE PARTAGER MES COUPS DE CŒUR SUR MES RÉSEAUX SOCIAUX OU SUR MON BLOG

Si vous adhérez à l'a philosophie de Mayatma, appréciez notre travail, nos créations, vous pouvez partager vos coups de cœur sur vos réseaux sociaux, il vous suffit sur la page produit de cliquer sur le bouton "Réseaux sociaux" sous le bouton "Ajouter au panier", plusieurs réseaux sociaux sont disponibles pour partager vos envies avec vos amis.

- DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR COMMANDER AVEC VOUS ?

La réponse est oui. En ouvrant un compte, vous pourrez passer des commandes sans devoir à chaque fois entrer à nouveau vos coordonnées. Vous bénéficierez d'avantages comme le suivi des commandes, les newsletters régulières et surtout des réductions exclusives. Vous pouvez vous inscrire immédiatement, ou en finalisant votre première commande.

CONTACT

- CONTACTEZ NOUS

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@mayatma.com , nous tâcherons de répondre à toutes vos interrogations le plus rapidement possible.

- RETROUVEZ NOUS SUR UN FESTIVAL OU UN SALON

Évidemment voyageurs et yogis que nous sommes nous avons bien l'intention d'écumer les salons et festivals liés au Yoga, aux produits Bio, et partout ou on voudra bien nous accueillir !
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- EST-CE-QUE VOUS FAITES DE LA VENTE EN GROS ?

SI vous souhaitez distribuer nos produits dans votre boutique, ou ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter via l'Espace Pro